Abdilah – Apa yang Anda Ketahui Mengenai Internet of Behaviour Technology?. Kunci dalam dunia bisnis adalah personalisasi, personalisasi pelanggan. Maka dari itu, Internet of Behaviour Technology hadir ditengah-tengah pebisnis. Tentunya dengan alasan yang cukup riskan terhadap bisnis berlaku.
Hadirnya IoB dalam dunia bisnis memberikan dampak positif, efektifitas pekerjaan. Dengan menerapkan Internet of Behaviour tentu meningkatkan kepercayaan consumer dimana pada umumnya penuh pertimbangan. Semua ini berkat kemampuan teknologi untuk mengetahui perilaku mereka.
Ada banyak alasan yang dihadirkan dalam pembuatan teknologi IoB. Alasan diantaranya yaitu perubahan rantai suatu produk bisnis dan mengubah beberapa pelayanan. Lebih lengkapnya, penjelasan IoB ada di sini.
Apa Itu Internet of Behaviour Technology?
Tidak semua orang up to date dengan IT terbaru, termasuk IoB. Definisi IT terbaru ini adalah menganalisis dokumen atau data perilaku yang mana telah terkumpul melalui internet. Bahkan bisa sumber-sumber lain lalu ditarik benang merahnya.
Data efektif dikumpulkan dari teknologi yang digunakan user. Hal ini dilihat dari segala macam aktivitas yang dilakukan oleh pangsa pasar di internet. Aktivitas yang dilakukan oleh pangsa pasar ini menghasilkan informasi perilaku serta minat mereka.
Sebenarnya IoB dan IoT sangat-sangat membantu dalam dunia bisnis. Mengapa? Karena, teknologi ini mampu melacak, mengoleksi, memadukan, serta memberikan tafsiran data masif. Data yang didapatkan secara online maupun perilaku, contoh bersosial media atau transaksi komersial.
Seberapa Penting Internet of Behaviour Technology?
Masalah data memang sangat penting bagi dunia bisnis. Maka dari itu, IoB sangatlah penting untuk saat ini, tidak bisa dipungkiri sedikitpun. Apalagi sejak ada kehadiran internet. Gather sendiri menyebutkan trend IoB dimulai pada tahun 2021.
Setiap pelaku bisnis memiliki kesempatan untuk menggunakan Internet of Behaviour Technology. Kesempatan tersebut bisa digunakan untuk mengumpulkan data-data lalu dianalisis sebaik mungkin. Dengan begini, Anda bisa merasakan manfaat dari IoB.
Pertumbuhan serta pergolakan dari IoB sendiri dapat dirasakan saat terjadi pandemi covid-19. Mengingat bahwasannya pada saat terjadi pandemi covid-19, terdapat banyak perubahan pada sektor perekonomian dunia dan Indonesia juga terkena dampaknya.
Namun mengenai penjelasan-penjelasan sebelumnya, jangan sampai salah kaprah. Anda harus menggarisbawahi bahwa IoB tujuan utamanya adalah koleksi data, analisis, tanggapan, dan pemahaman perilaku para pelanggan.
Dari tujuan utama yang telah dipaparkan, dapat diambil kesimpulan bahwa pelaku bisnis bisa memanfaatkan IoB untuk mengambil keputusan bisnis. Keputusan yang diambil bukanlah hal sembarangan harus tepat sasaran. Tingkatkan value produk pemasaran dan pelayanan bisnis.
Bagaimana Teknologi Baru Dapat Membantu?
Dari data besar yang Anda ambil di IoB, Anda bisa mengakses berbagai macam informasi. Informasi mengenai pengunjung pada beberapa titik kontak. Di sini, Anda akan bertemu titik awal menelusuri menggunakan CX, awal hingga akhir.
Ada beberapa hal yang mungkin Anda temui nanti saat mengeksplorasi CX, diantaranya sebagai berikut:
- Mengetahui titik minat pelanggan dari produk maupun layanan
- Tahap mereka melakukan pembelian
- Metode yang digunakan untuk melakukan transaksi jual beli
Dengan situasi seperti ini, memudahkan Anda bukan dalam memasarkan produk. Anda bisa menyebarkan titik-titik pemasaran terhadap pelanggan. Personalisasi yang didapatkan ini memudahkan Anda dalam peningkatan efektivitas dan kualitas bisnis.
Peningkatan efektivitas serta kualitas menarik pelanggan untuk kembali membeli produk atau layanan Anda. Bahkan, tingkat interaksi pelanggan dengan bisnis Anda lebih tinggi dibandingkan pada kondisi sebelumnya.
Sebenarnya cara kerja IoB akan selalu mempengaruhi kondisi bisnis yang Anda jalankan. Bisnis Anda akan berprospek terhadap teknologi terbaru ini. Ada banyak data bisa Anda dapatkan di sini.
Apakah saja data yang bisa didapatkan? Berikut ini penjelasan lengkapnya.
- Data warga di suatu instansi pemerintah
- Sosial media
- Pelanggan di website official
- Pelacakan lokasi, dll.
Secara singkat, teknologi baru ini tidak hanya mengelola satu data saja melainkan juga menggabungkan data-data lainnya dari berbagai macam sumber. Sampai sini sudah paham bukan dengan cara kerjanya?
Komponen-komponen IoB
Setelah beberapa pembahasan dari pengertian, kepentingan, dan cara kerja, Anda harus tahu perihal komponen-komponen di dalamnya. Ada beberapa jenis komponen dalam teknologi baru ini. Penasaran?
Pada beberapa penjelasan, menunjukkan bahwa teknologi terbaru ini sangat luas. Sebenarnya juga, teknologi baru ini menyatukan data digital maupun fisik. Kondisi ini memberikan sebuah feedback bagi bisnis.
Pembahasan mengenai IoB memang tidak akan pernah habis. Maka dari itu, daripada berlama-lama langsung pada pembahasan komponen-komponen di dalam teknologi baru. Berikut ini penjelasan lengkapnya.
Teknologi
Komponen yang pertama kali dijelaskan adalah teknologi. Di sini, teknologi akan berfokus terhadap individu. Ada beberapa tahap yang terjadi, mulai dari facial recognition. Setelahnya akan melacak lokasi. Dari data ini dihubungkan terhadap kondisi yang terjadi.
Analitik
Komponen lanjutan IoB adalah analitik. Aplikasi yang memiliki model IoB ini akan mengambil beberapa data. Data yang ada ini akan divisualisasikan sebagai model pertama. Selanjutnya dikirim pop up. Kondisi ini diterima pelanggan, untuk mendorong perilakunya.
Behavioral Science
Komponen paling akhir ada behavioral science. Kondisi ini disebut dengan perilaku ekonomi seseorang dan kondisi manusia secara subjektif. Ada beberapa hal yang dirangkum di sini, diantaranya yaitu psychology, cognitive, biology, dan law.
Manfaat yang Ditawarkan Teknologi Terbaru
Kira-kira apa ya manfaat yang ditawarkan saat menggunakan teknologi terbaru ini? Sebelum tahu hal ini, penggunaan IoB sangatlah mudah. Namun, menjadi tantangan dari sisi psikologis manusia.
Apalagi berkaitan dengan etika serta hukum. Kondisi ini dinamakan sisi statistik. Perekaman aktivitas serta perilaku sehari-hari para pelanggan. Sebenarnya hal ini mengulik privasi seseorang. Tapi, sangat berpengaruh terhadap bisnis.
Daripada bingung dengan penggunaan IoB, inilah beberapa manfaat yang ditawarkan. Manfaat pertama yaitu menganalisis kegiatan pelanggan pada beberapa platform e-commerce. Masih terdapatmanfaat yang lain, harus Anda ketahui.
Manfaat lain adalah mempermudah memeriksa data perilaku pelanggan yang belum mengetahui produk tersebut sebelumnya bahkan mengambil data spesifik atas perilaku pembeli saat membeli barang. Sangat menarik sekali!
Tidak sampai di situ saja, ada manfaat lain diantaranya yaitu mendapatkan target PoS (Point of Sales) secara real time dan manfaat terakhirnya adalah menutup sebuah penjualan atau meningkatkan pelayanan serta produk bisnis agar pelanggan puas.
Ada beberapa contoh penerapan IoB diantaranya yaitu e-commerce, dunia medis (Perawatan kesehatan), manajemen experience customer, dan mengoptimalisasikan search engine, SEO (Search Engine Optimization). Banyak sekali bukan penggunaannya?
Apakah Anda mulai tertarik untuk menerapkan IoB ke dalam bisnis. Ada banyak manfaatnya. Jangan sampai melewatkan kesempatan emas ditawarkan dalam teknologi terbaru 2022 di Indonesia. Bisnis Anda berpotensi berkembang dan mendapatkan banyak profit.
Penggunaan teknologi terbaru 2022 ini sangat potensial untuk bisnis skala kecil maupun besar. Dengan Internet of Behaviour Technology bisnis Anda bisa bersaing kuat terhadap bisnis-bisnis lainnya. Anda bisa mempertimbangkan penerapannya sekarang juga. Jangan sampai menyesal!
